血渍、烟头、头油味的枕套、破洞的床单…这样_主页
血渍、烟头、头油味的枕套、破洞的床单…这样
更新时间:2019-06-15
 

  香港马会挂牌全篇!刚刚过去的“五一”小长假,你有没有去哪里旅游呢?有不少游客就选择了去溧阳天目湖景区。温泉、竹海、白茶、鱼头这里远离都市喧嚣,可以大口大口地呼吸着新鲜的空气,入住当地的特色民宿,更可以体验采菊东篱下,悠然见南山的田园生活。

  天目湖位于常州溧阳市南八公里处,因属天目山余脉,故名天目湖,周围现存太白楼、报恩禅寺等历史文化遗址。

  溧阳天目茗居茶民宿坐落于天目湖畔,交通便利,这是一座以中国历史文化为元素,用现代建筑艺术阐述江南园林风格的民宿,除了提供地道的地方菜,入住的客人还可以亲自体验山庄采茶、炒茶、制茶的全过程,领略茶文化,而且民宿还提供了钓龙虾等一些具有地方特色的农家乐项目。

  神秘访客入住的房间为民宿三楼的一间湖景房,价格280元,照旧先来给房间做个卫生检查。

  卫生间洗手台上摆放了供客人使用的一次性洗漱用品,水池清理得也比较干净 ,不过身后的淋浴房卫生状况却是非常糟糕。

  地上有个烟头,明显是之前入住这个房间的另一位客人留下来的。而且可以看到,这个上还有毛发,我怀疑冲淋房保洁人员在清洁的时候,根本就没有打扫。被掩在门后还有一个烟头,这边还有烟灰。

  走出卫生间,神秘访客很快注意到了卫生间门口柜子上的这只电热水壶。可以看到,电热壶外面有很多的水渍,倒水出口里面很多很厚的水垢。

  枕头上发现了一根类似头发的东西,而且闻起来有一股头油的味道。床单上还发现了一处破损的洞,床单的下面就是床垫,下面还有一块血渍。

  除了这些重点区域,这家民宿的地面卫生也很差,灰尘非常明显!同时,神秘访客还在床底,发现了一双被遗忘的拖鞋。

  联系前台后,一位工作人员送来了两双一次性拖鞋,并对床底下那双被遗忘了不知多久的拖鞋进行了清理。交谈中神秘访客得知,原来这位工作人员,就是早上打扫这间房间的保洁人员。对于神秘访客提出的地面不清洁、房间里有烟头等行为,工作人员表示了道歉。

  工作人员的道歉还算真诚,但民宿的卫生状况的确是漏洞百出,为了进一步考验天目茗居茶民宿的卫生状况,第二天一早退房前,神秘访客做了个小测试,神秘访客分别在床单、被套、枕套上,用荧光笔留下了特殊记号。

  当天下午,神秘访客再次来到了民宿的这间客房,并向工作人员确认房间已经打扫过。那么,床上用品究竟有没有进行更换呢?

  体验员用紫外线灯照射后发现,床单被套确实进行了更换,但枕套上依然有荧光笔留下的记号,四个枕套一个都没换。

  除了天目茗居茶民宿,神秘访客还在一家第三方平台预定了天目湖景区附近的另一家民宿,标价340元的房间,因为入住人数的增加变成了442元,另外平台还收取了58元服务费,总价500元,预订成功后,无需确认,这家平台就直接从支付宝进行了扣费。

  入住前房东告知,神秘访客预定的房间已经售出,并征求意见将之前的两室一厅更换为两个单室套。确认入住之后,这位房东并没有出现,而是给神秘访客发来一张图片,上面详细告知了民宿的地址和入住方法。神秘访客只能按图索骥,自助入住。

  提示上说让我按照它提供的门禁密码把门打开,但是这个门禁是没有的,可以直接进去。他说门口有一个密码箱,密码箱的密码是4787拿出房卡,我们来找一下这个箱子,感觉我不是在住民宿,是在玩密室逃脱完成任务。

  和神秘访客之前入住的民宿不同,溧阳金桥国际这家民宿并非统一的酒店式管理,而是个体经营户经营的别墅公寓,与其说这是民宿,倒不如说更像日租公寓。

  入住之后,神秘访客同样进行了卫生检查,厨房、客厅、卫生间和卧室,卫生状况都还不错。

  这个床头柜上好像没有打扫干净,应该是这个软垫上的一些污渍。右边的这个床头柜也是没有怎么打扫干净的,手上面灰还是相当明显的,一般在家里是不会出现这种情况的。

  为了检验这家民宿对于床上用品是否做到一客一换,第二天神秘访客在卧室留下了摄像设备,用来记录保洁人员的打扫过程。

  从录像上看,保洁人员确实对床单进行了更换,总体而言,这家民宿的卫生状况还是比较令人满意的。

  但这种经营模式也有一些问题,住客运气好很可能满意而归,可要是遇到不讲理的房东,该找谁说理去呢?

  要是有意见或者是要投诉的话,那你就只能和网站投诉,你也不能和工商什么部门投诉。其实你只要想做民宿的,你就不会给到顾客投诉。

  神秘访客此次体验的两家民宿,天目茗居茶民宿无论从建筑风格、饮食提供以及住客的体验来说,都体现出了当地的一些特色。但是采用酒店式管理的民宿,恰恰却在最应该做好的卫生方面漏洞百出,可谓输在了细节;而金桥国际的别墅公寓虽然卫生方面挑不出什么大毛病,但是却忽视了作为民宿经营者最应该注重的民宿特质,可以说是输在了情怀。